Nos tomamos muy en serio la satisfacción del cliente durante toda su experiencia con ID. También nos esforzamos para reducir el impacto del envío y embalaje para las devoluciones, para que nuestro equipo pueda trabajar contigo para garantizar que estás de acuerdo con la solución.
Todas las devoluciones y cambios son facilitados por nuestros especialistas de Atención al Cliente (a través de un email a order@idbrand.es) que estarán encantados de ayudar a coordinar la devolución o el cambio desde cualquier país. La mayoría de los clientes en EE. UU., Reino Unido y la UE califican para obtener devoluciones y cambios gratuitos, aunque puedan aplicarse algunas exclusiones según el país de devolución.
Todas las devoluciones y cambios deben iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Los productos podrán devolverse si no están usados, ni lavados y en su estado original. Las tarjetas regalo no se pueden devolver. Para iniciar una devolución o cambio, proporciona la información que te detallamos a continuación y uno de nuestros especialistas te enviará un email para coordinar los próximos pasos.
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